阪东集团的行动规范
本公司认识到为达成不断提供符合社会需求且有新附加值及更高品质的产品使命,需要得到客户以及企业的厉害相关方「和谐」相处,以及得到他们的「信赖」,基于上述的认识,我们制定了阪东集团的行动规范。
这个行动规范由以下12项所组成,它是我们阪东集团董事以及各位员工所应该有的姿态。
 
1. 遵守法纪和企业伦理
阪东集团的所有董事及员工不论任何场合都必须以「诚实」为本,时时刻刻以「和社会保持和谐」的态度处事。其最基本的还是遵守法纪以及企业伦理。因此,阪东集团的所有董事及员工必须
(1) 在遵守法纪、企业伦理的基础上做好自己的本职工作。
(2) 在遵守法纪的前提下,开展工作、谋求利润。同时,要在遵守社会规范的基础上,公正地开展工作,谋求利润。
(3) 遵守法令和企业伦理,坚持不懈的努力,使我们得到社会的信赖和尊重。
 
2. 以社会的需求为根本,开发产品,提供服务
阪东集团的所有董事和员工应该努力为客户提供具有新附加值且高品质的产品和服务,以获得客户的满意。因此,阪东集团的所有董事和工作人员必须
(1) 坚持不懈的努力,创造以社会需求为根本的产品及服务,尽可能做到合理、高效地生产这些产品,努力降低成本,以优惠的价格供应市场。
(2) 站在客户的立场上准确迅速地把握客户的需求,努力提供能让客户在品质、性能、安全方面满意的产品及提案。
 
3. 产品和服务的安全性
阪东集团的所有董事和员工应该把产品的安全性放在质量管理的最优先位置。因此,阪东集团的所有董事和员工必须
(1) 深入了解客户使用产品和服务的状况,在这个基础上将客户的安全放在第一位,进行技术开发、生产和销售。
(2) 在得知产品及服务在安全性上有问题时,应立刻弄清事实,查明原因。如果得出安全性上有问题的结论时,集团必须团结一致,努力防止问题的扩大和再次发生。
 
4. 诚实、公正的营销活动
阪东集团的所有董事及员工必须
(1) 对于客户及相关单位,在品质、交货期限等方面必须按约定内容提供产品及服务。
(2) 对待客户及相关单位,必须持诚实且谦虚的态度。
(3) 不能以违反法纪及社会伦理来达到追求利润的目的。通过公正的竞争,力求公司的发展。
 
5. 平等且公正的原料采购
阪东集团的所有董事及员工
(1) 在进行原材料、配件、服务等的调配时,在和相关单位建立信赖关系的基础上,互相切磋,努力争取在平等且公正的立场上进行交易。
(2) 公正且合理的评价相关单位的品质、交货期限、价格、安全以及对环保的姿态之后进行选定。
 
6. 环境保护
阪东集团的所有董事和员工必须
(1) 在产品和服务的技术开发、设计、调配、生产、销售、使用等各阶段中,努力做到节省资源、能源、减少废弃物及有害物质,保护环境。
(2) 不仅在公司的工作中,而且作为社会的一员,要有关心环境保护的意识。
 
7. 信息的管理和公示
阪东集团的所有董事和员工必须
(1) 对经营上的重要机密信息及客户、相关单位的机密信息进行彻底管理,并致力于防止信息的泄露。
(2) 适应信息技术的发展,充分利用IT(INFORMATION TECHNOLOGY)技术,致力于工作的效率化及高效率的信息管理。
(3) 不能利用以职务之便得到未公开消息进行股票内部交易。
(4) 针对股东、客户、相关单位、当地社会等和本公司有关的各位,积极且适时提供阪东集团的业务活动信息。
阪东集团也将向集团的工作人员积极且适时提供业务活动信息。
 
8. 贡献社会
(1) 阪东集团的所有董事及员工,必须清楚的认识到自己是社会的一员,积极的参加、协助有益于社会发展的各种活动。
(2) 阪东集团将对积极参加社会公益活动为社会做贡献的董事及工作人员进行奖励、支援。
 
9. 拓展海外业务
阪东集团的所有董事和员工除了遵守法纪以外,还要尊重当地的文化和习惯,开展扎根于当地的业务活动,努力为当地的发展做贡献。
 
10. 高效率且合理的业务运营
阪东集团的所有董事及工作人员必须
(1) 目前业务的目的是什么,对与目的相比工作量是否过剩,工作是否可以更有效率的进行等进行日常性评估、改进。从目的着眼,该做的工作是否都完全作完,也需要日常的进行评估改进。
(2) 不认可「以前这个业务就是这样做的,所以目前也是这样做的」的工作态度。
 
11. 与员工的关系
1. 对员工的期待
(1) 阪东集团所期待的人才是具有丰富的专业知识和创造性、并且能积极的提出自己建议的人。阪东集团期待每一个工作人员充分运用自己的专业知识和创造性,给自己创造新附加值。此外,期待每一个员工能充分理解自己的工作的目的,并针对目的能够高效率的工作。
(2) 阪东集团的基本方针是「企业以人为本」,我们致力于把每一位员工培养成为具有高度专业知识和创造性的人才。
(3) 阪东集团期待每一位领导干部都能率先通过自我启发提高自己的专业技能和创造性,时刻不忘自己的行为将能激励部下提高自己的资质。作为部下,通过自我启发树立起理论性的思维方式,对上司的指示并不是完全言听计从,如果和上司的意见发生不一致时,期待各位能和上司进行彻底的讨论。
 
2. 对人权、人格、个性的尊重
      阪东集团的所有董事和工作人员必须
为了能调动每一位员工的工作积极性,阪东集团致力于改善人事制度和劳动条件。
(1) 尊重每一个工作人员的人权、人格、个性,同时不能因为人种、信条、性别、社会身份、籍贯、国籍、身体残疾等理由进行歧视。
(2) 不允许在工作场所进行性骚扰。
(3) 努力创造安全舒适且有活力的工作环境。
 
3. 其他基本事项
      阪东集团的所有董事及工作人员必须
(1) 作为社会一员,需要洁身自好。
(2) 对作为阪东集团的一员要持有自豪感和责任感,并对自己的行为负责。
 
12.「集团前景21」的行动指针的实践
1. 以客户满意度作为工作的基准- 你是否得到了客户的感谢
这个「客户」不仅仅是指下一个工序的人,更需要将重点放在最终使用产品的客户那里。为下一个工序的人着想当然是必要的,但是最重要的是最终用户是否感到满意。因此阪东集团的所有董事和员工在进行日常工作时需要最优先的考虑最终用户是否满意。
2. 一旦决定立刻付诸行动 - 你是否在做到当机立断,迅速行动?
在做最后决定的时候,需要收集大量的信息进行分析,对于经验及感觉这类用理论和科学难以说明的要素也不放过,尽可能的进行理论科学的考察做出决断。日常中收集整理这些信息是很重要的。并且对自己负责的工作的其本质目的是什么也需要非常明确。 这里所谓的迅速的决断并不是「一时的想法」。所以阪东集团的所有董事和员工需要理论性的且科学的、迅速地进行决断,而且一旦做出了决断必须迅速的付诸行动。
3. 工作不需要旁观者 你是否做到提出建议、付诸行动、参与改革?
评论和批评现状是容易的。如果你觉得现状是不乐观的,那应该提出建议来改革现状。在提出建议时,需要收集信息、还需要学习专业知识,你的理论必须是经得起争论的理论。因此,阪东集团的每一个董事和工作人员对自己提出建议后、需要与有关人士进行讨论分析、如果最后被决定实施,需要作为主要负责人将项目坚持到底。
4. 实事求是 - 你是否尊重一线的意见和判断
提出建议和决定都需要很多的信息。其中最必须的还是来自一线的信息。这是因为一线的工作人员的信息中含有最终用户的心声。因此,阪东集团的每一位董事和工作人员在做最后决定时,需要彻底执行「现场、现物、现时」的三现主义,尽可能的尊重一线员工的意见。
5. 最大的经营资源是你自己 - 你是否做到开发自我
「企业以人为本」。我们每一个人的力量之总和就是社会的力量。为了社会的发展,我们每一个人需要每天都不断提高自己的能力。因此,至少对于自己的工作,要有足以向他人自负的高度的专业知识。但是,学习知识并不是我们的目的,而只是达到目的的手段而已。学习知识本身不会产生附加值。因此,阪东集团的每一位董事及员工需要充分利用自己的专业知识,努力创造更高的附加值。